Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle Tue informazioni quando utilizzi il Servizio e Ti informa sui Tuoi diritti in materia di privacy e su come la legge Ti protegge.

Utilizziamo i Tuoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Questa Informativa sulla Privacy è stata creata con l'aiuto del Generatore di Privacy Policy di TermsFeed.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:

Account indica un account unico creato per Te per accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
Affiliato indica un'entità che controlla, è controllata da, o è sotto il controllo comune di una parte, dove per "controllo" si intende la proprietà del 50% o più delle azioni, delle partecipazioni azionarie o di altri titoli aventi diritto di voto per l'elezione degli amministratori o di altra autorità di gestione.
Società (indicata come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro/a" nella presente Informativa sulla Privacy) si riferisce a Vouwa.
Cookie sono piccoli file che vengono posizionati sul Tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della Tua cronologia di navigazione su quel sito web tra i suoi molteplici utilizzi.
Paese si riferisce a: Italia
Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
Dati Personali (o "Informazioni Personali") sono qualsiasi informazione che si riferisce a un individuo identificato o identificabile.

Utilizziamo "Dati Personali" e "Informazioni Personali" in modo intercambiabile a meno che una legge non utilizzi un termine specifico.
Servizio si riferisce al Sito Web.
Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il Servizio per conto della Società, per eseguire servizi relativi al Servizio o per assistere la Società nell'analisi di come il Servizio viene utilizzato.
Dati di Utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stessa (ad esempio, la durata di una visita a una pagina).
Sito Web si riferisce a Vouwa, accessibile da https://www.vouwa.com/it.
Tu indica l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra entità giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

Tipi di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l'utilizzo del Nostro Servizio, potremmo chiederTi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarTi o identificarTi. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

Indirizzo email
Nome e cognome
Numero di telefono

Dati di Utilizzo

I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l'uso del Servizio.

I Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del Protocollo Internet del Tuo Dispositivo (ad es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, la data e l'ora della Tua visita, il tempo trascorso su quelle pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni, incluso, ma non limitato a, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, l'ID unico del Tuo dispositivo mobile, l'indirizzo IP del Tuo dispositivo mobile, il Tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile che utilizzi, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo inoltre raccogliere informazioni che il Tuo browser invia ogni volta che visiti il Nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul Nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il Nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

Cookie o Cookie del Browser. Un cookie è un piccolo file posizionato sul Tuo Dispositivo. Puoi istruire il Tuo browser a rifiutare tutti i Cookie o a segnalare quando un Cookie viene inviato. Tuttavia, se non accetti i Cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
Web Beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag e single-pixel gif) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un'email e per altre statistiche correlate al sito web (ad esempio, registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l'integrità del sistema e del server).

I Cookie possono essere "Persistenti" o di "Sessione". I Cookie Persistenti rimangono sul Tuo computer personale o dispositivo mobile quando vai offline, mentre i Cookie di Sessione vengono eliminati non appena chiudi il Tuo browser web.

Dove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie di analisi, pubblicità e remarketing) solo con il Tuo consenso. Puoi revocare o modificare il Tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del Tuo browser/dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Utilizziamo sia Cookie di Sessione che Cookie Persistenti per le finalità indicate di seguito:

Cookie Necessari / Essenziali

Tipo: Cookie di Sessione

Gestiti da: Noi

Finalità: Questi Cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili attraverso il Sito Web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l'uso fraudolento degli account utente. Senza questi Cookie, i servizi che hai richiesto non possono essere forniti e utilizziamo questi Cookie solo per fornirti tali servizi.
Cookie di Accettazione della Politica sui Cookie

Tipo: Cookie Persistenti

Gestiti da: Noi

Finalità: Questi Cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul Sito Web.
Cookie di Funzionalità

Tipo: Cookie Persistenti

Gestiti da: Noi

Finalità: Questi Cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai quando utilizzi il Sito Web, come ricordare i tuoi dati di accesso o la preferenza della lingua. Lo scopo di questi Cookie è fornirti un'esperienza più personalizzata ed evitare che Tu debba reinserire le Tue preferenze ogni volta che utilizzi il Sito Web.

Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle Tue scelte riguardo ai cookie, visita la nostra Politica sui Cookie o la sezione Cookie della Nostra Informativa sulla Privacy.

Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio.
Per gestire il Tuo Account: per gestire la Tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio disponibili per Te come utente registrato.
Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, il rispetto e l'esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, gli articoli o i servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con Noi attraverso il Servizio.
Per contattarTi: per contattarTi via email, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile, riguardanti aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, prodotti o servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai chiesto informazioni, a meno che Tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
Per gestire le Tue richieste: per rispondere e gestire le Tue richieste verso di Noi.
Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare i Tuoi Dati Personali per valutare o condurre una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i Nostri beni, sia come attività in funzionamento che nell'ambito di procedure di fallimento, liquidazione o simili, in cui i Dati Personali da Noi detenuti sugli utenti del nostro Servizio sono tra i beni trasferiti.
Per altre finalità: potremmo utilizzare le Tue informazioni per altre finalità, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, prodotti, servizi, marketing e la Tua esperienza.

Potremmo condividere i Tuoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:

Con i Fornitori di Servizi: potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con i Fornitori di Servizi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio, per contattarTi.
Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i Tuoi Dati Personali in connessione con, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della Nostra attività da parte di un'altra società.
Con gli Affiliati: potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con i Nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di rispettare la presente Informativa sulla Privacy. Gli affiliati includono la Nostra società madre e qualsiasi altra controllata, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto il nostro stesso controllo.
Con i partner commerciali: potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con i Nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
Con altri utenti: se il Nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati Personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all'esterno.
Con il Tuo consenso: potremmo divulgare i Tuoi Dati Personali per qualsiasi altra finalità con il Tuo consenso.

Conservazione dei Tuoi Dati Personali

La Società conserverà i Tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo obbligati a conservare i Tuoi dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l'identificabilità eliminando, aggregando o anonimizzando i dati. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione di seguito sono periodi massimi ("fino a") e potremmo eliminare o anonimizzare i dati prima quando non sono più necessari per la finalità pertinente. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi legali:

Informazioni sull'Account
- Account utente: conservati per la durata del rapporto con il Tuo account più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell'account per gestire eventuali questioni post-cessazione o risolvere controversie.
Dati di Assistenza Clienti
- Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket per risolvere richieste successive, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali reclami legali.
- Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di garanzia della qualità e formazione del personale.
Dati di Utilizzo
- Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori del dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, il che ci consente di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di privacy.
- Log del server (indirizzi IP, orari di accesso): fino a 24 mesi per il monitoraggio della sicurezza e la risoluzione dei problemi.

I Dati di Utilizzo sono conservati in conformità con i periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo ove necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o la conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:

Obbligo legale: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad es., registri finanziari per le autorità fiscali).
Reclami legali: i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere reclami legali.
Tua richiesta esplicita: ci chiedi di conservare informazioni specifiche.
Limitazioni tecniche: i dati esistono in sistemi di backup programmati per l'eliminazione periodica.

Puoi richiedere informazioni sulla durata di conservazione dei Tuoi Dati Personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati Personali secondo le seguenti procedure:

Eliminazione: i Dati Personali vengono rimossi dai Nostri sistemi e non vengono più trattati attivamente.
Conservazione nei backup: copie residue possono rimanere in backup crittografati per un periodo limitato coerente con il nostro programma di conservazione dei backup e non vengono ripristinate se non ove necessario per la sicurezza, il disaster recovery o la conformità legale.
Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i Dati Personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti a Te. Questi dati anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per ricerca e analisi.

Trasferimento dei Tuoi Dati Personali

Le Tue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono elaborate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che queste informazioni possono essere trasferite a — e mantenute su — computer situati al di fuori del Tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della Tua giurisdizione.

Ove richiesto dalla legge applicabile, ci assicureremo che i trasferimenti internazionali dei Tuoi Dati Personali siano soggetti a garanzie adeguate e misure supplementari ove opportuno. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i Tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei Tuoi Dati Personali avrà luogo verso un'organizzazione o un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, inclusa la sicurezza dei Tuoi dati e altre informazioni personali.

Cancellazione dei Tuoi Dati Personali

Hai il diritto di cancellare o richiedere che Ti assistiamo nella cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di Te.

Il Nostro Servizio può darti la possibilità di eliminare determinate informazioni su di Te dall'interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le Tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al Tuo Account, se ne possiedi uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell'account che Ti consente di gestire le Tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi Dato Personale che ci hai fornito.

Ti preghiamo di notare, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo legale o una base giuridica per farlo.

Divulgazione dei Tuoi Dati Personali

Transazioni Commerciali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i Tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i Tuoi Dati Personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

Forze dell'Ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad es. un tribunale o un'agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i Tuoi Dati Personali nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per:

Adempiere a un obbligo legale
Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
Proteggersi dalla responsabilità legale

Sicurezza dei Tuoi Dati Personali

La sicurezza dei Tuoi Dati Personali è importante per Noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i Tuoi Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Privacy dei Minori

Il Nostro Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei consapevole che Tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, Ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da persone di età inferiore ai 16 anni senza verifica del consenso genitoriale, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai Nostri server.

Se dobbiamo fare affidamento sul consenso come base giuridica per il trattamento delle Tue informazioni e il Tuo paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso del Tuo genitore prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

Link ad Altri Siti Web

Il Nostro Servizio può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da Noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di esaminare l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la Nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina.

Ti informeremo via email e/o tramite un avviso ben visibile sul Nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla Privacy.

Ti consigliamo di esaminare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

Via email: federicoerandika@gmail.com